Business Support Supervisor – Syncreon – Tilburg

  • Tilburg

Syncreon

Hou jij er ook zo van om alle touwjtes in handen te hebben? Ben je goed georganiseerd, een teamplayer en ook nog ambiteus? Kom dan werken bij syncreon, wij zoeken nl een collega die er een sport van maakt om elke dag weer uit te blinken in de support zodat de bedrijfsprocessen conform SLA verlopen.

Voor onze vestiging in Tilburg zoeken wij dan ook een Business Support Support Supervisor (m/v) die stevig in de schoenen staat. Het betreft een veelzijdige rol; zo geef je leiding aan een team customer service dat uit vijf personen bestaat. Deze afdeling is verantwoordelijk voor leveranciers-/klantbeheer, klantenservice, voorraadoverdrachtaanvragen, orderbeheer, inkomende planning, uitgaande/opleggerplanning en introductie van nieuwe  

Positie in de organisatie:

De Business Support Supervisor rapporteert aan de Customer Service Manager.

Eigenschappen, taken en verantwoordelijkheden:

Wat ga jij dan zoals doen op een dag? ;

Je begeleidt de Customer Service, Transfers, Inbound Planning en NPI functies binnen de afdeling Business Support;

Je bent het eerste escalatiepunt met klant/leverancier/carries voor alle klantenservice gerelateerde zaken;

Je bent daarnaast ook het eerste aanspreekpunt voor alle nieuwe leveranciers en zorgt ervoor dat de leverancier nauwkeurig en snel aan boord komt;

Je zorgt ervoor dat alle (handmatige) factureringsactiviteiten tijdig worden geregistreerd en afgehandeld;

Je neemt deel aan en biedt ondersteuning bij Business Process Improvement Projects (BPI) binnen de Business Support-functies;

Je zorgt ervoor dat alle klant-/leveranciersrapporten nauwkeurig en tijdig worden uitgegeven om ervoor te zorgen dat aan alle SLA’s wordt voldaan;

Je bewaak en beheert de Control Tower (webgebaseerde Query-tool) om ervoor te zorgen dat de SLA wordt gehaald;

Je fungeert als de subject Matter Expert voor alle Control Tower-gerelateerde kwesties;

Je ondersteunt en begeleidt je team bij hun loopbaanplan en persoonlijke ontwikkeling;

Je draagt zorg voor de beoordelingen van je team en stelt samen doelen vast.

Dat zijn drukke dagen binnen syncreon, we vragen nogal wat van je. Het is dan ook belangrijk dat je over de volgende kwalificaties beschikt:

Je hebt een HBO denkniveau;

Je beschikt over uitstekende communicatie-, presentatie- en relatieopbouwende vaardigheden in het Engels (spreken, lezen, schrijven B2);

Je bezit het vermogen om onder druk te werken en je aan te passen aan de dynamische wereld binnen syncreon.

MS Office (Excel, Power-point, Word, Outlook etc.) heeft voor jou geen geheimen;

Je hebt 5 jaar ervaring in een soortgelijke rol in een Customer Service omgeving;

Uiteraard ben je georganiseerd, proactief en resultaatgericht.

Spreken bovenstaande werkzaamheden je aan? Solliciteer dan snel naar deze veelzijdige functie.

Bij syncreon zetten we ons volledig in voor de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers. We hebben volledige preventie- en mitigatieprocessen, inclusief schoonmaak- en ontsmettingspraktijken, evenals screenings, maskers en sociale afstand. syncreon voldoet aan de nationale, provinciale en lokale voorschriften. 

Wat bieden wij?

syncreon biedt boeiende en uitdagende functies binnen een groeiende internationale organisatie. We streven ernaar om de juiste mensen aan te nemen en te ontwikkelen, zowel lokaal als wereldwijd; het stimuleren van persoonlijke groei en zelfontplooiing in een informele sfeer. Wij bieden een marktconform verloningspakket.

syncreon levert op maat gemaakte, vooruitstrevende en schaalbare oplossingen aan vooraanstaande wereldwijde auto- en technologiemerken, zoals Jaguar Land Rover, Harley Davidson, BMW, Dell, Xerox en Canon. Wij leveren 3PL- en 4PL-oplossingen die zich net zo snel aanpassen als de industrie en de markt evolueren. Syncreon biedt al meer dan 60 jaar unieke en innovatieve expertise in het leveren van sterk geïntegreerd magazijnbeheer, inkomende productie, retourzending en reparatie, exportverpakking, aftermarket-services, fulfilmentservices en transport. Vandaag de dag hebben we meer dan 14.000 werknemers die op meer dan 100 locaties over de hele wereld werken en genieten van onze ondersteunende cultuur, toewijding aan de balans tussen werk en privéleven, ontwikkeling van mensen en uitstekende carrièremogelijkheden. Ga voor meer informatie naar www.syncreon.com. 

Note
Kandidaten die zijn gekozen om verder te komen binnen het wervingsproces, moeten mogelijk een beoordeling ondergaan en/of aanvullende achtergrondinformatie indienen. Elk aanbod van werk kan afhankelijk zijn van het voltooien van de vereiste controles en het verstrekken van relevante documentatie, in overeenstemming met de toepasselijke lokale wetgeving.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: