Customer Service Medewerker Pre-Planner – Vivisol Nederland B.V. – Tilburg

  • Tilburg

Vivisol Nederland B.V.

Wil jij als Customer Service Medewerker Pre-Planner het eerste aanspreekpunt zijn van onze patiënten? Ben jij klant- en servicegericht? Heb je ervaring met telefonisch klantcontact en werk je accuraat? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker Pre-Planner ben je werkzaam op de afdeling Planning. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken met patiënten conform contractafspraken en verzorg je de administratieve afhandeling.

Binnenkomende vragen en verzoeken van patiënten en collega’s m.b.t. de planning handel je enthousiast en servicegericht af.

Zijn er problemen in de planning? Met jouw flexibele instelling zijn wijzigingen, indien nodig in samenwerking met de Planners, zó opgelost en zorgvuldig gecommuniceerd met de patiënt.

Zo kan je dag eruit zien:

Om half 9 start de dag op de afdeling Customer Service Planning. Na de verdeling van de taken ga je aan de slag met de werkstroom waarop jij bent ingedeeld. In de ochtend heb je patiënten aan de lijn die een afspraak willen inplannen voor een slaaponderzoek. Deze afspraken verwerk je in het systeem. Tussendoor houd je de mailbox bij, want ook daar komen vragen en verzoeken binnen. In de middag ga je aan de slag op een andere werkstroom en heb je patiënten aan de lijn die een MRA beugel moeten laten aanmeten.

De afdeling Planning bestaat uit een hecht team van ongeveer 20 medewerkers. Naast hard werken is er natuurlijk ook ruimte voor gezelligheid.

Jij bent:

Een Customer Service Medewerker Pre-Planner met een afgeronde Mbo opleiding
Ervaren met telefonisch klantcontact;
Een teamspeler en communicatief sterk;
Klant- en servicegericht, discreet en werkt accuraat;
Iemand met een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wij bieden:

Een afwisselende en zelfstandige fulltime functie (40 uur per week), in een internationale, dynamische en groeiende full profit onderneming;
Een bruto aanvangssalaris van maximaal € 2300 bruto op basis van een 40-urig dienstverband (inschaling op basis van ervaring);
27 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een 40-urig dienstverband;
Een uitgebreid inwerkprogramma;
Aantrekkelijke pensioenregeling;
Mogelijkheid tot deelname aan de collectieve zorgverzekering;
Diverse interne trainingen via onze VIVICAMPUS én onbeperkt gebruik van trainingsplatform GoodHabitz;
Gedurende het jaar een aantal gezellige personeelsuitjes zoals de zomerbarbecue, kerstborrel, jubileumviering, teambuildingsactiviteit en personeelsfeest, waar ook jouw partner van harte welkom is.

Wij zijn

VIVISOL en wij zetten ons al 25 jaar in voor meer leven in de dag van onze patiënten. We doen dat door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis op het gebied van zuurstof, OSAS en beademing. We installeren en onderhouden medische apparatuur in de thuissituatie, adviseren en begeleiden 24/7 patiënten in hun therapie en voorzien daarbij in de levering van alle noodzakelijke toebehoren. Daarbij werken we nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Betrokken, deskundig en ondernemend. Zo is VIVISOL, zo zijn wij.

Interesse?

Hebben we jouw interesse gewekt met deze functie als Customer Service Medewerker Pre-Planner solliciteer dan gelijk via de sollicitatiebutton met jouw CV. Heb je nog vragen over de vacature bel dan naar 013 – dan beantwoorden onze Recruiters Nina Klaassen, Mariam Naserie of Sanne Gebre, al jouw vragen!

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.100,00 – €2.300,00 per maand

Rooster:
Dagdienst
ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Budget voor professionele ontwikkeling
Collectieve zorgverzekering
Kerstpakket
Pensioen
Reiskostenvergoeding
Zorgverzekering
Soorten aanvullende vergoedingen:
Vakantiegeld

Werklocatie: Eén locatie

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: