Customer Service Medewerker Zorg – Vivisol Nederland B.V. – Tilburg

  • Tilburg

Vivisol Nederland B.V.

Heb jij bijvoorbeeld ervaring als tandartsassistent of klantenservice medewerker en ben jij nu op zoek naar een administratieve functie waarin je ook regelmatig telefonisch contact hebt met verschillende betrokkenen partijen? Zoek jij naar een dynamische werkomgeving met afwisselende taken en krijg jij energie van iets betekenen voor anderen? Dan ben je bij de Customer Service MRA op de juiste plek en komen wij graag in contact met jou!

Wat ga je doen:

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de administratieve gegevensstroom in de business software op het gebied van MRA. Je verwerkt aanvragen die binnenkomen vanuit het ziekenhuis en stroomlijnt het gehele logistieke gedeelte van de MRA beugel, vanaf aanvraag tot aan het uitleveren aan de consulenten in de buitendienst.

Naast administratieve werkzaamheden zorg je voor een snelle en correcte opvolging van vragen, wensen en problemen van patiënten en heb je daarnaast contact met artsen, kaakchirurgen, voorschrijvers, zorgverzekeraars en collega’s in de binnen- en buitendienst op het gebied van MRA. Je bent dus op de hoogte van alle processen.

Op dit moment bestaan de werkzaamheden voor het grootste deel uit administratieve taken, maar hier komt snel verandering in. De processen binnen de afdeling worden namelijk aangepast waardoor er een 50/50 verdeling ontstaat tussen telefonisch contact en administratieve taken. Jij als medewerker gaat hier een rol in spelen! Je mag namelijk, met jouw frisse blik, mee gaan denken in hoe deze processen eruit komen te zien.

Zo kan je dag eruit zien:

Op de Customer Service MRA bevind je je in een dynamische omgeving en is geen dag hetzelfde, maar globaal kan je dag er zo uitzien:
Om half 9 start je de mailbox op. Hierin staan bijvoorbeeld nieuwe aanvragen voor MRA
therapie en e-mails met voorbereidende werkzaamheden voor de collega’s in de
buitendienst. Daarnaast heb je ook telefonisch contact met onze patiënten,
verwijzers, artsen, zorgverzekeraars en collega’s van de binnen- en buitendienst.

Je komt terecht in een team van, op dit moment, 4 medewerkers. Hier hangt een informele sfeer en is gezelligheid belangrijk, maar wordt er ook zeker hard gewerkt!

Jij bent:

Een medewerker Customer Service MRA met:
Hbo werk- en denkniveau
Bij voorkeur administratieve ervaring
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
De mentaliteit van een teamplayer, sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
Een klant- en resultaatgerichte visie en je bent stressbestendig, nauwkeurig, betrokken en toont initiatief

Wij bieden:
Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie voor 40 uur per week in een internationale en (sterk) groeiende full profit onderneming
Een bruto aanvangssalaris van maximaal € 2400 op basis van een 40-urig dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring
27 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een 40-urig dienstverband;
Een uitgebreid inwerkprogramma
Aantrekkelijke pensioenregeling
Mogelijkheid tot deelname aan de collectieve zorgverzekering
Diverse interne trainingen via onze VIVICAMPUS én onbeperkt gebruik van trainingsplatform GoodHabitz
Gedurende het jaar een aantal gezellige personeelsuitjes zoals de zomerbarbecue, kerstborrel, jubileumviering, teambuildingsactiviteit en personeelsfeest, waar ook jouw partner van harte welkom is.

VIVISOL:

Meer leven in de dag van onze patiënten. Dat is waar wij ons bij VIVISOL al zo’n 30 jaar voor
inzetten. Dat doen we door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis,
op het gebied van Longzorg, Beademing en Apneuzorg. We installeren en onderhouden
medische apparatuur in de thuissituatie, begeleiden 24/7 kwetsbare patiënten in hun therapie
en leveren alle noodzakelijke toebehoren. We werken daarbij nauw samen met (tand)artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars. Betrokken, deskundig en ondernemend. Zo is
VIVISOL, zo zijn wij.
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Tilburg en van daaruit bedienen we, met meer dan 300
collega’s, heel Nederland.

Interesse?

Hebben we jouw interesse gewekt met deze functie solliciteer dan gelijk via de
sollicitatiebutton met jouw cv. Heb je nog vragen over de vacature bel dan naar
164, dan beantwoordt 1 van onze Recruiters, Sanne Gebre of Nina Klaassen, al
jouw vragen.

Soort dienstverband: Voltijds

Salaris: Tot €2.400,00 per maand

Rooster:
ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Collectieve zorgverzekering
Kerstpakket
Pensioen
Soorten aanvullende vergoedingen:
Vakantiegeld

Ervaring:
Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: