Klantenservice Medewerker Specialist – Vivisol Nederland B.V. – Tilburg

  • Tilburg

Vivisol Nederland B.V.

Voel jij je als een vis in het water op een drukke afdeling binnen een sterk groeiende en dynamische organisatie? Ben jij als Klantenservice Medewerker Specialist een ster in het telefonisch te woord staan van onze patiënten? Krijg jij er energie van als jij onze patiënten kunt adviseren en informeren? Hou jij ervan om echt iets voor iemand te betekenen? Dan willen wij heel graag met jou in contact komen.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Specialist draag je zorg voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding van patiënten en collega’s in binnen- en buitendienst. Je begeleidt patiënten met als doel een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren. Je geeft advies over gebruik en mogelijkheden van apparatuur en toebehoren en verstrekt informatie omtrent procedures en vergoedingen.

Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige registratie en opvolging van gemelde supportvragen in onze business software.

Op deze afdeling ben je werkzaam:

De afdeling Customer Service OSAS Front Office van VIVISOL Nederland B.V. bestaat in totaal uit ongeveer 30 enthousiaste collega’s. Je rapporteert aan de teamleider Customer Service OSAS Front Office.

Zo kan je dag eruit zien als Klantenservice Medewerker Specialist:

Op de Klantenservice is geen dag hetzelfde, maar globaal kan je dag er zo uitzien:

Om half 9 start jouw dag aan de telefoonlijn. Gedurende de dag is het druk met inkomende telefoontjes. De vragen lopen uiteen van het op reis gaan met de apparatuur naar het buitenland, maar ook een melding van een defect apparaat of een masker dat zo snel mogelijk vervangen moet worden. Samen met je team sta je de patiënten te woord en adviseer je ze met jouw inhoudelijke kennis. Jouw werkzaamheden bestaan dus voor het grootste gedeelte uit telefonische klantencontacten. Daarnaast word je ingezet op andere werkzaamheden op de afdeling zoals het behandelen van de e-mail, terugbelverzoeken of de chatfunctie.

Jij bent een Klantenservice Medewerker Specialist met:

Hbo werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring met veel telefonische klantencontacten binnen een dynamische organisatie, affiniteit met de zorg is een grote pré;
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
De mentaliteit van een teamplayer, sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
Een klant- en resultaatgerichte visie en je bent stressbestendig en nauwkeurig.

Wij bieden:

Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie voor 32-40 uur per week (vaste werkdagen op woensdag en vrijdag), in een internationale en (sterk) groeiende full profit onderneming;
Een uitgebreid inwerkprogramma;
Een bruto aanvangssalaris tussen € 2500 en € 2700 op basis van een 40-urig dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
27 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een 40-urig dienstverband;
Goede overige arbeidsvoorwaarden zoals een aantrekkelijke pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan de collectieve zorgverzekering, (online) trainingen en gedurende het jaar een aantal gezellige personeelsuitjes zoals de zomerbarbecue, kerstborrel, jubileumviering, teambuildingsactiviteit en personeelsfeest met partner.

Interesse?

Laat deze uitdagende en zelfstandige functie niet aan je voorbij gaan en solliciteer vandaag nog op de vacature voor Klantenservice Medewerker Specialist. Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature neem contact op met onze Recruiter, Nina Klaassen, via 164.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Parttime uren: 40 per week

Salaris: €2.500,00 – €2.700,00 per maand

Rooster:
Dagdienst
ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Collectieve zorgverzekering
Kerstpakket
Pensioen
Reiskostenvergoeding
Zorgverzekering
Soorten aanvullende vergoedingen:
Vakantiegeld

Ervaring:
Klantenservice: 2 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Eén locatie

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: