Medewerker helpdesk support vast in dienst – Randstad – Tilburg

Heb jij aantoonbare affiniteit met software systemen en ben jij van nature klantgericht? Wij zoeken een medewerker helpdesk support die klaar staat voor het ontzorgen van de klant. Je komt te werken bij een zakelijk bedrijf in Tilburg en krijgt direct een contract!

wat bieden wij jou

• €€ 3000 op basis van ervaring
• Werken in modern kantoor in Tilburg
• Gelijk een contract vanuit de opdrachtgever
• Elke maand regelt de feestcommissie iets!
• Ontwikkeling wordt gestimuleerd!

Als medewerker support helpdesk is het belangrijk dat je interesse hebt om je te verdiepen in het product. Het gaat hier om een online tool over salaris en HR software. Heb je nog geen ervaring in deze sector, maar wel aantoonbare affiniteit met software programma’s én ben je leergierig? Dan komen we graag met je in contact.Wat zoeken wij verder?

• HBO werk-en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare/klantgerichte rol;
• Rustig en duidelijk in jouw communicatie;
• Op zoek naar diepgang in gesprekken en je houdt van puzzelen in de software

Wanneer je bij dit bedrijf start als medewerker support helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant (MKB bedrijven). Zij bellen met vragen over het gebruik de applicaties. Jij staat ze vriendelijk te woord, duikt in de vragen en gaat op zoek naar de oplossing. Daarnaast vinden ze het hier belangrijk dat jij jezelf kan ontwikkelen. Zo word je gemotiveerd om extra projecten op te pakken.Wat voor soort vragen kan je verwachten? Ik wil gebruikmaken van de software, heb ik het goed ingericht? Klopt de pensioenberekening zo? Ik krijg een foutmelding, wat betekend dit?Wat zijn verdere taken:

• Klanten adviseren en begeleiden met vragen;
• Voorstellen van oplossing, bestaande of nieuwe;
• Optimaliseren van de processen op de applicatie;
• Puzzelen in de software, behandelen van problemen van de klant

Je komt te werken bij een bedrijf in Tilburg wat zich inzet voor MKB bedrijf in de regio. Zo hebben zij een aantal applicaties ontwikkeld op het gebied van HR en salarisadministratie. Ze zitten in een modern en groot pand. De verschillende onderdelen zitten hier samen op locatie. Het is een zakelijke werkomgeving!Wanneer je hier start krijg je direct een contract vanuit de opdrachtgever. Wat houdt dit in:

• Fulltime werkweek van 36 uur;
• 13e maand en variabele beloningsregeling;
• Persoonlijk ontwikkelbudget;
• Training & opleiding voor praktijkdiploma
• loonadministratie;
• Pensioenvoorziening

Wil jij aan de slag als distributiemedewerker bij een opdrachtgever met toekomstperspectief? Dan komen wij graag met jou in contact! Reageer via de website en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op! Heb je nog vragen? Bel ons dan op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…